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Una principio base della Fidelizzazione: l’80-20


Scontato… ma non troppo.

Già, dovrebbe essere scontato che chiunque gestisca un’attività conosca ed applichi giornalmente il principio della regola dell’ 80 – 20; purtroppo non è così!

 

Ma cos’è la regola dell’80 – 20?

 

Il principio statistico è molto semplice e, contemporaneamente, a dir poco fondamentale:

l’80% del fatturato di un’azienda deriva dal 20% dei clienti!

 

Quindi, di contro la maggior parte dei clienti, l’80%, porta nelle casse delle aziende solo un risicato 20% di fatturato.

 bilancia80-20

Questo principio, già da solo, dovrebbe far capire come sia fondamentale per la sopravvivenza aziendale ma anche per veder crescere i fatturati curare i clienti, fidelizzarli, e pianificare efficaci azioni mirate a far aumentare costantemente quel 20% produttivo!

Queste azioni di incremento, non facilissime ma sicuramente facilmente raggiungibili, non devono mirare puramente all’incremento percentuale per un aumento dei fatturati: esiste infatti un fisiologico turn-over della clientela, dalla durata più o meno lunga a seconda dei settori, del brand, dell’età, ecc.

L’incremento pianificato deve quindi mirare ad avere un 20% costante nel tempo.

Le azioni devono mirare a

  • Fidelizzare i clienti acquisiti (più a lungo rimangono clienti attivi più fatturato genereranno!)
  • Effettuare efficaci azioni incentivanti (far tornare più spesso o far spendere di più l’80% dei clienti)
  • Programmare, pianificare e realizzare adeguate strategie e tattiche mirate alla costante acquisizione di nuova clientela

Semplice, no?

A dir il vero non proprio semplicissimo.

La soluzione migliore è non dedicarsi al fai-da-te ma affidarsi ad agenzie, aziende e professionisti del settore così da ridurre i rischi di colossali errori (l’investimento per questi professionisti viene ampiamente recuperato dai risultati ottenibili nel tempo)!

Fidelizzare è un’arte che si può imparare e la regola dell’80 – 20 è una delle basi della fidelizzazione!

Per saperne di più sulla fidelizzazione ti consigliamo questo e-book: Fidelizzare

 
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Pubblicato da su 27 febbraio 2015 in Concorsi, Direct Marketing, E-Book, Fidelity Card, Fidelizzazione, Marketing, Marketing Territoriale, Social Network, Startup

 

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Buone Feste dalla D.M.S.


La D.M.S. vi augura un Sereno Natale ed un 2015 Strepitoso!

Auguri

La D.M.S. vi augura un sereno Natale e un 2015 strepitoso. Auguri

 

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Distinguersi per aumentare i guadagni


Che posizione ha la tua azienda nella

classifica personale di ogni tuo cliente?

A molti potrebbe sembrare una domanda strana ma fermatevi a riflettere e pensate…

Ognuno di noi per ogni cosa crea la sua classifica personale:

  • il mio giornale
  • la mia agenzia di fiducia
  • il mio negozio d’abbigliamento
  • la mia salumeria
  • il mio sito
  • i miei biscotti
  • il mio canale televisivo
  • la mia palestra

ecc, ecc…si potrebbe continuare all’infinito!

Ognuna delle cose che preferiamo ha una posizione di privilegio rispetto a tutte le altre simili nella stessa categoria…ma noi, per qualsiasi possa essere la motivazione, preferiamo quella!

distinguersi

Bene…

adesso fate un piccolo TEST a voi stessi:

Scegliete una tipologia (quella che vi viene in mente andrà bene)…adesso d’istinto dite/pensate chi o cosa è in cima alla vostra classifica personale in quella tipologia…e adesso, definita la prima posizione, elencate velocemente dalla seconda alla decima posizione!

…Difficilmente riuscirete ad arrivare alla settima a meno di pensarci su un po’!

Questo accade non perché non avete conoscenza delle altre che sarebbero in elenco ma perché per la vostra mente le altre è come se non esistessero…

la prima ha fatto il suo dovere: vi ha preso, colpito e fidelizzato…le altre sempre meno fino a scomparire fintanto che non le rivedrete e vi porrete attenzione!

Chiaro adesso perchè è importantissimo fidelizzare la clientela curando tutti gli aspetti?

Se la tua azienda non è al primo posto per i clienti hai molto da lavorare quanto meno per arrivare anche solo tra la seconda e la quinta posizione utile!

Ti invito a questa lettura per saperne di più www.dmsmarketing.it/e-book.html

 
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Pubblicato da su 27 agosto 2013 in E-Book, Fidelizzazione, Marketing, Marketing Territoriale, Social Network

 

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E-Book: FIDELIZZARE IL CLIENTE


Stupendo E-book!

Vi presento oggi il mio nuovo E-Book.

Cliccando sui link potrete registrarvi per scaricarne un’anteprima.

Sarà possibile acquistarlo dal 31/01/2013


Questo corso ti insegnerà trucchi, metodi, strategie e strumenti per massimizzare la Fidelizzazione della tua clientela.


Indipendentemente se la tua attività è commerciale o fa parte del No-Profit la fidelizzazione è fondamentale per raggiungere tutti gli obiettivi.

 

Fidelizzare il cliente

E-Book

Autore:  dott. Salvo Piccolo, titolare D.M.S.

 
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Pubblicato da su 14 dicembre 2012 in Direct Marketing, E-Book, Marketing, News, sms marketing, Startup

 

D.M.S. & ConfCommercio


Con orgoglio comunichiamo che oggi (12/11/2012) sono state ufficializzate e rese oprative le convenzioni tra la D.M.S. – Agenzia Marketing e le sedi ConCommercio Sicilia e ConfCommercio Catania.

Grazie alla stipula di queste convenzioni tutte le aziende associate potranno avere gli esclusivi strumenti e servizi forniti dalla D.M.S. a condizioni di estremo vantaggio e favore.

Nei prossimi giorni sarà realizzata la formazione specifica per gli addetti individuati dagli enti in qualità di responsabili del servizio di comunicazione diretta tramite sms verso i propri associati.

Ricordiamo inoltre che le convenzioni consentiranno alle aziende di poter aprire la loro Vetrina sui Portali Locali collegati al progetto Comuni In Shopping (www.comuniinshopping.it) a condizioni di estremo vantaggio

 
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Pubblicato da su 12 novembre 2012 in bluetooth marketing, Direct Marketing, E-Book, Guerrilla Marketing, Marketing, Marketing Territoriale, Marketing Virale, News, QR-Code, sms marketing, Social Network, Startup

 

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Il nostro nuovo sito Sito Istituzionale è OnLine


E’ attivo ed operativo

il nostro nuovo sito Istituzionale

www.dmsmarketing.it

nel quale potrete trovare tutte

le nostre attività, i nostri servizi ed i nostri strumenti

in ambito Marketing, Grafica, Eventi e FundRising.

Questo blog resterà attivo ed operativo

per tenervi aggiornati sul mondo del Marketing.

 

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Recenzione E-Book: LOCAL MARKETING


In questo interessantissimo E-Book troverete le migliori soluzioni a basso costo per promuovere un’azienda localmente… direttamente sul territorio di riferimento.

  • Come gestire il cliente

  • Come strutturare il messaggio per il target di riferimento

  • Come effettuare comunicazione online ed offline

     

    Davvero un ottimo testo!

    Per conoscere tutti gli argomenti dell’E-Book

    “LOCAL MARKETING”

    CLICCA QUI

     

 
1 Commento

Pubblicato da su 16 settembre 2012 in E-Book, Marketing, News

 

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